Bár magas biztonsági szinten működik az elektronikus bankolás idehaza, nem árt résen lenni, ugyanis egyre gyakoribbak az ügyfelek megkárosítását célzó visszaélések.

Óvatosság

Tizenöt éve van folyószámlám, de csak két éve intézem a pénzügyeimet interneten. Gyors, rugalmas, biztonságos – osztotta meg a tapasztalatait Erzsike a világhálón. Lelkendezésére több tucat kommentelő reagált, egy részük rémtörténetbe illő sztorit ismertetett adathalászatról, kémprogramokról, amelyek révén csalók szerezték meg az ügyfelek PIN kódját, jelszavát. A világhálón való ügyintézéstől, vásárlástól Magyarországon még mindig nagy az idegenkedés, az Ipsos felmérése szerint a hazai internetezők mindössze 51 százaléka használja a netet erre a célra. Ezzel a nemzetközi mezőny közepének végén helyezkedünk el. A gyanakvásnak persze van alapja. Maguk a szakemberek is figyelmeztetnek: bár a pénzintézetek folyamatosan fejlesztik e-banking szolgáltatásaik biztonságát, a technika fejlődését a bűnözők is kihasználják, újabb és újabb trükkökkel, programokkal férhetnek hozzá az adatainkhoz. Fontos tudni, hogy a valós banki honlapok esetén a böngésző alsó sávján és felső címsorában szerepel a biztonságos kapcsolat meglétét jelző kis lakat ikon, továbbá az ilyen oldalak elérésekor és használatakor a normál http helyett https védett kapcsolat épül fel az ügyfél gépe és az intézmény webszervere között. A megtévesztő szándékkal küldött e-mailek, legyenek akár magyar, akár idegen nyelvűek, gyakran sürgős adatmegadásra, aktualizálásra szólítanak fel bennünket, esetleg fenyegetést is megfogalmaznak, például azt, hogy ha nem adjuk meg az adatainkat, zárolják a számlánkat. Ne dőljünk be nekik!

Miért válasszam?

Az internet a nap 24 órájában bárhonnan elérhető, így bármikor megnézheti bankszámlája aktuális egyenlegét – válaszolta Murányi Ákos, a Raiffeisen Bank Zrt. szakértője a Meglepetésnek arra a kérdésére, miért érdemes pénzügyeinket az interneten intézni. Átutalásokat, betétlekötést indíthatunk, devizát válthatunk azonnali árfolyamon. „Az online banking biztonságos, mert a megbízásokat teljesítés előtt egy SMS-ben küldött egyedi jelszóval is meg kell erősíteni” – hangsúlyozza a Raiffeisen Bank tájékoztatója. Nemcsak időt, pénzt is megtakaríthatunk, mivel a tranzakciós díjak nagyon kedvezőek. További előnye, hogy nemcsak a banki nyitvatartási idő alatt, hanem azt követően is indíthatunk átutalást, akár éjszaka is, ha akkor van időnk, amelyet aztán a pénzintézet a következő banki napon teljesít. „A lekötött betétek lejárati idejét az ügyfél nyomon követheti, a betét felszabadulását követően azt újra lekötheti, befektetési megbízást is adhat” – mondta Murányi Ákos. Az interneten lehetőség van arra is, hogy közüzemi számláink kifizetését is elektronikusan rendezzük, így nem kell a sárga csekkekkel hónapról hónapra fél órát sorban állni a postán. Ha pusztán folyószámla-egyenlegünkre vagyunk kíváncsiak vagy valamelyik korábbi bankszámlakivonatunkra, azt is visszamenőlegesen megtaláljuk.

Top 10 tanács, hogy ne legyünk áldozatok

1. Tekintsünk gyanakodva minden olyan levélre, amely személyes banki adataink ellenőrzésére vagy elküldésére szólít fel! A bankok nem küldenek Internet Banking belépési oldalra mutató linket tartalmazó e-mailt, és soha nem kérik e-mailben azono-sítónkat. Az ilyen jellegű megkeresésekre ne reagáljunk, értesítsük azonnal a bankot!
2. Internet Banking azonosítónkat, jelszavunkat csak a bank hivatalos internetcíméről elérhető belépési oldalon adjuk meg, más, főleg e-mailben érkező linkekre ne kattintsunk, különben rögtön ellophatják jelszavunkat, amint begépeltük!
3. A telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó banki munkatársak sem kérhetik soha banki azonosítónkat, jelszavunkat vagy PIN kódunkat, ha mégis valaki kérné, bizonyos, hogy csalóval van dolgunk.
4. Internet használatakor védjük számítógépünket tűzfallal, rendszeresen frissített víruskereső programokkal.
5. A szerződéskötéskor kapott aktiváló kódot, illetve a szolgáltatás aktiválása után megadott jelszavunkat senkinek ne adjuk meg!
6. Ne készítsünk olyan feljegyzést a számítógépen és mobiltelefonunkon sem, amely illetéktelen kezébe kerülve lehetővé teszi a belépést a mi nevünkben!
7. Olyan jelszót adjunk meg, amely nem kapcsolható hozzánk, így nem fejthető meg könnyen! Például ne a születésünk dátumát, helyét, kedvenc háziállatunk nevét adjuk meg, amelyek esetleg szerepelnek személyes honlapunkon vagy a közösségi portálokon. Ne engedélyezzük a netbanki rendszer elérése esetén jelszavunk tárolását!
8. További biztonsági elem, ha minden egyes banki műveletről SMS-ben kérünk értesítést, így megtudjuk, akart-e illetéktelen személy hozzáférni a bankszámlánkhoz. A bank internetes kiszolgáló felületére történő sikeres és sikertelen belépésekről is kérhetünk mobiltelefonunkra azonnali SMS-értesítést.
9. Interneten keresztül csak biztonságos helyről intézzük pénzügyeinket, lehetőség szerint tehát erre a célra ne használjuk az internetkávézókat!
10. Az internetes rendszerből ne a böngésző bezárásával, hanem a kilépés gombbal jelentkezzünk ki!